平成22年度秋期 ITパスポート 問1 解説
電子メールの送信例のうち，受信者への配慮の観点から，最も適切なものはどれか。
- ア会員から抽出した100名のアドレスを一度にあて先（To）に入れて，会員満足度調査のアンケートを電子メールで送った。
- イ自社製品を紹介する大容量の資料を，圧縮せずに電子メールに添付して得意先に送った。
- ウ製品の質問メールへの回答で，その内容を知ってもらいたい複数の顧客のアドレスをCcに入れて返信した。
- エ特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために，アドレスをBccに入れて送信した。
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正解 エ特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために，アドレスをBccに入れて送信した。
要点互いに知らせる必要のない相手の宛先はBccに入れる
解説
Bccに入れた宛先は他の受信者に表示されないので，限られた顧客に個別にURLを知らせつつ，顧客同士のメールアドレスを互いに知られずに済みます。
ア：100名をToに入れると全員のアドレスが他の会員に見えてしまい，個人情報の漏えいにつながるので誤り。
イ：大容量ファイルを圧縮せず添付すると，受信者のメールボックスや回線に負担をかけるので誤り。
ウ：Ccのアドレスは全員に見えるため，複数の顧客のアドレスを互いに知られてしまうので誤り。