平成23年度秋期 ITパスポート 問32 解説
昨年1月1日に本番稼働を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ，図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち，最も適切なものはどれか。
- ア昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
- イソフトウェアの改善要望に対応する作業
- ウソフトウェアの初期不良に対応する作業
- エ毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業
答えを見る
正解 ウソフトウェアの初期不良に対応する作業
要点稼働直後に多く徐々に減る保守作業はソフトウェアの初期不良対応
解説
グラフの要因Aは、本番稼働を開始した1月が最も多く、その後は月を追うごとに減り、8月以降は発生していません。このような傾向を示すのは、稼働初期に集中して見つかり修正とともに減っていく初期不良への対応です。よってウが正解です。
- ア：6月のハードウェアのバージョンアップなら6月前後に集中するはずなので誤り。
- イ：改善要望は利用が進むにつれて増えることが多く、1月に最多で減り続ける傾向とは合わないので誤り。
- エ：毎年4月のデータ追加作業なら4月に集中するはずなので誤り。