平成23年度秋期 ITパスポート 問67 解説
あるコンピュータシステムを1,200時間稼働させたとき，正常稼働と故障修理の状況は表のとおりであった。このシステムの平均修復時間は何時間か。
| 経過時間 | 状態 |
|---|---|
| 0～250 | 正常稼働 |
| 250～265 | 故障修理 |
| 265～580 | 正常稼働 |
| 580～600 | 故障修理 |
| 600～990 | 正常稼働 |
| 990～1,000 | 故障修理 |
| 1,000～1,200 | 正常稼働 |
- ア10
- イ15
- ウ20
- エ45
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正解 イ15
要点平均修復時間MTTRは修理時間の合計÷故障回数
解説
平均修復時間（MTTR）は、故障修理に掛かった時間の平均です。表から故障修理は3回あります。
- 1回目：265 − 250 = 15［時間］
- 2回目：600 − 580 = 20［時間］
- 3回目：1,000 − 990 = 10［時間］
- MTTR = (15 + 20 + 10) ÷ 3 = 45 ÷ 3 = 15［時間］
よってイが正解です。
- ア（10）、ウ（20）：個々の修理時間の一つであり平均ではないので誤り。
- エ（45）：修理時間の合計で、故障回数で割っていないので誤り。