平成27年度秋期 ITパスポート 問53 解説
コンピュータシステムに関する費用a～cのうち，TCOに含まれるものだけを全て挙げたものはどれか。
a 運用に関わる消耗品費
b システム導入に関わる初期費用
c 利用者教育に関わる費用
- アa，b
- イa，b，c
- ウa，c
- エb，c
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正解 イa，b，c
要点TCOは導入から運用・教育まで含めた総保有コスト
解説
TCO（総保有コスト）は、システムの導入費用（初期費用）だけでなく、運用・保守費用、消耗品費、利用者教育の費用など、保有期間中にかかる費用すべてを含みます。a、b、cのすべてが含まれます。
- ア：利用者教育の費用（c）が抜けているので誤り。
- ウ：初期費用（b）が抜けているので誤り。
- エ：消耗品費（a）が抜けているので誤り。