令和元年度秋期 ITパスポート 問96 解説
販売管理システムに関する記述のうち，TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。
① 販売管理システムで扱う商品の仕入高
② 販売管理システムで扱う商品の配送費
③ 販売管理システムのソフトウェア保守費
④ 販売管理システムのハードウェア保守費
- ア①，②
- イ①，④
- ウ②，③
- エ③，④
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正解 エ③，④
要点TCOはシステムの導入から運用・保守までにかかる総費用
解説
TCO（Total Cost of Ownership）は、システムの導入費用（初期費用）と、運用・保守などの費用（ランニングコスト）を合わせた総保有コストです。ソフトウェア保守費（③）とハードウェア保守費（④）が含まれるので、エが正解です。
- ①：商品の仕入高は、販売する商品の原価でシステムにかかる費用ではありません。
- ②：商品の配送費も、商品の販売に伴う費用でシステムの費用ではありません。
そのため、①・②を含むア・イ・ウは誤りです。