平成30年度秋期 ITパスポート 問54 解説
プロジェクトの計画段階で行う作業で，プロジェクトで実施しなければならない全ての作業を洗い出し階層構造に整理し，同時にプロジェクトの管理単位を明確化する手法はどれか。
- アCRM
- イERP
- ウPPM
- エWBS
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正解 エWBS
要点作業を階層構造に分解して管理単位を明確にする手法はWBS
解説
WBS（Work Breakdown Structure）は、プロジェクトで行う全ての作業を洗い出し、成果物や作業を階層的に細かく分解して、管理しやすい単位（ワークパッケージ）を明確にする手法です。
- ア：CRMは顧客関係管理なので誤り。
- イ：ERPは企業の基幹業務を統合管理する仕組みなので誤り。
- ウ：PPMは市場成長率とシェアで製品の投資配分を決める手法なので誤り。