令和7年度 ITパスポート 問50 解説
チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
- ア質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
- イセンサーを搭載した機器や制御装置が直接インターネットにつながり，お互いに情報をやり取りする仕組み
- ウ人間に代わって荷物を運ぶなどの作業を行う機械的な仕組み
- エルール化された定型的な操作を人間の代わりにソフトウェアが自動で行う仕組み
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正解 ア質問に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動応答する仕組み
要点チャットボットは質問にソフトウェアがリアルタイムで自動応答する
解説
チャットボットは「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、利用者がテキストや音声で入力した質問に対して、ソフトウェアがリアルタイムで自動的に応答する仕組みです。
- イ：機器や装置が直接インターネットにつながり情報をやり取りするのはIoTなので誤り。
- ウ：人間に代わって荷物を運ぶなどの作業をする機械は、搬送ロボットなどの物理的なロボットなので誤り。
- エ：ルール化された定型的な操作をソフトウェアが自動で行うのはRPAなので誤り。