平成23年度秋期 ITパスポート 問34 解説
ソフトウェアの品質特性は，機能性，使用性，信頼性，移植性などに分けられる。使用性に分類されるものはどれか。
- ア仕様書どおりの実行結果や操作が提供されている。
- イソフトウェアの平均故障間隔が長い。
- ウ他のOS環境でも稼働できる。
- エ利用者の習熟時間が短い。
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正解 エ利用者の習熟時間が短い。
要点使用性は理解・習得・操作のしやすさを表す品質特性
解説
使用性（ユーザビリティ）は、利用者にとっての分かりやすさ、習得のしやすさ、操作のしやすさを表す品質特性です。利用者の習熟時間が短いことは使用性（習得性）に当たるので、エが正解です。
- ア：仕様書どおりの結果や操作が提供されているのは機能性（正確性・合目的性）なので誤り。
- イ：平均故障間隔（MTBF）が長いことは信頼性なので誤り。
- ウ：他のOS環境でも稼働できるのは移植性なので誤り。
出題後の変更
品質特性の規格はISO/IEC 9126（JIS X 0129）からISO/IEC 25010（JIS X 25010）に移行し、「機能性」は「機能適合性」などに再編されたが、習得のしやすさが使用性に属する点は変わらない。