平成23年度特別 ITパスポート 問27 解説
情報リテラシの向上策として，最も適切なものはどれか。
- ア業務と情報システムの全体像を可視化し，現状と将来のあるべき姿を設定して，両者のギャップから全体最適化に向けての移行計画を策定する。
- イ個人情報保護やセキュリティなどに関する法令やガイドライン，社内規程などを遵守し，ITガバナンスを確立し，維持していく仕組みを構築する。
- ウ自社の情報システムにおいて，起こり得るシステム故障などのトラブルを想定して，その社会的影響などを最小限に食い止める対策を策定する。
- エ社員に対して，オフィスツールやデータ分析ツールといったツールの使用方法やそれらの業務への活用方法などに関する研修を実施する。
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正解 エ社員に対して，オフィスツールやデータ分析ツールといったツールの使用方法やそれらの業務への活用方法などに関する研修を実施する。
要点情報リテラシは情報や情報ツールを活用する能力
解説
情報リテラシは、PCやソフトウェアなどを使って情報を収集・整理・活用する能力です。ツールの使用方法や業務への活用方法の研修は、その向上策として最も適切です。
- ア：業務と情報システムの全体最適化計画はエンタープライズアーキテクチャの考え方。
- イ：法令遵守とITガバナンスの仕組みづくりはコンプライアンス・ITガバナンスの取組み。
- ウ：トラブル時の影響を最小限にする対策策定はリスク管理・BCPの取組み。