平成23年度特別 ITパスポート 問91 解説
中問A(問89〜92)
システム開発の契約に関する次の記述を読んで,問89~92に答えよ。
日用雑貨の製造を行うW社では,業務拡大に向けて販売管理のためのシステム(以下,販売管理システムという)構築を予定している。システム構築のメンバであるG君は,上司の指導の下にRFPを作成して,X社から提案を受けた。RFPの概要とX社からの提案は,次のとおりである。
なお,W社にとって重要な顧客情報の扱いについては,契約時に必要な処置を講じることにした。
〔RFPの概要〕
システムの目的:製造した商品に関して,顧客に対する受注から出荷までの管理を行う。
システムの要件:商品数は,当初は2,000品目で,最大5,000品目を管理する。顧客数は,当初は500社で,最大2,000社を管理する。1日の受注件数は,最大200件とする。弊社の規模と業務に合った適切なソフトウェアパッケージの利用を前提とする。
納期:発注から6か月以内とする。
〔X社からの提案〕
導入費用:700万円
前提条件:Y社の販売管理ソフトウェアパッケージとZ社のデータベースソフトを利用し,不足する機能の開発を行います。サーバはCPUが一つのものを2台導入します。1台は本番機とし,もう1台は,本番機に障害が発生した場合に稼働させるコールドスタンバイ機とします。
契約条件:要件定義からシステムテストまでの一括請負契約とします。弊社の開発物に関する瑕疵担保期間は,検収後6か月とします。
導入期間:4か月
保守:保守契約を結ぶことによって,導入したシステムに関する問合せ,障害の切分けの対応を行います。
販売管理システムの開発で顧客情報をX社に直接利用させるために,W社が行っておくべきことはどれか。
- アX社が顧客情報を早く扱えるように,開発の一括請負契約をX社と早急に結ぶ。
- イ開発がスムーズに行えるように,顧客情報の詳細データを開発の正式契約前にX社へ渡す。
- ウ顧客情報がX社によって外部に漏れたり,不適切に取り扱われたりしないように,X社と守秘義務契約を結ぶ。
- エ顧客数に対応した販売管理ソフトウェアパッケージのライセンス契約をY社と結ぶ。
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正解 ウ顧客情報がX社によって外部に漏れたり,不適切に取り扱われたりしないように,X社と守秘義務契約を結ぶ。
要点顧客情報を外部に扱わせるなら事前に守秘義務契約を結ぶ
解説
重要な顧客情報をX社に直接扱わせる場合、外部への漏えいや不適切な取扱いを防ぐため、事前にX社と守秘義務契約(NDA)を結んでおく必要があります。
- ア:一括請負契約を急いで結んでも、顧客情報の取扱いの取り決めにはならない。
- イ:正式契約前に顧客情報の詳細データを渡すのは情報漏えいの危険があり不適切。
- エ:Y社とのライセンス契約はソフトウェアの利用条件の話で、顧客情報の保護とは関係しない。