過去問ぽちぽちby KKM Studio

平成23年度特別 ITパスポート 問92 解説

中問A(問89〜92)

システム開発の契約に関する次の記述を読んで,問89~92に答えよ。

日用雑貨の製造を行うW社では,業務拡大に向けて販売管理のためのシステム(以下,販売管理システムという)構築を予定している。システム構築のメンバであるG君は,上司の指導の下にRFPを作成して,X社から提案を受けた。RFPの概要とX社からの提案は,次のとおりである。

なお,W社にとって重要な顧客情報の扱いについては,契約時に必要な処置を講じることにした。

〔RFPの概要〕

システムの目的:製造した商品に関して,顧客に対する受注から出荷までの管理を行う。

システムの要件:商品数は,当初は2,000品目で,最大5,000品目を管理する。顧客数は,当初は500社で,最大2,000社を管理する。1日の受注件数は,最大200件とする。弊社の規模と業務に合った適切なソフトウェアパッケージの利用を前提とする。

納期:発注から6か月以内とする。

〔X社からの提案〕

導入費用:700万円

前提条件:Y社の販売管理ソフトウェアパッケージとZ社のデータベースソフトを利用し,不足する機能の開発を行います。サーバはCPUが一つのものを2台導入します。1台は本番機とし,もう1台は,本番機に障害が発生した場合に稼働させるコールドスタンバイ機とします。

契約条件:要件定義からシステムテストまでの一括請負契約とします。弊社の開発物に関する瑕疵担保期間は,検収後6か月とします。

導入期間:4か月

保守:保守契約を結ぶことによって,導入したシステムに関する問合せ,障害の切分けの対応を行います。

W社はX社の納品したシステムを検収すると同時に,X社と保守契約を結んだ。この翌月に販売管理システムで障害が発生した場合,W社として行うべきことはどれか。

  1. アW社でトラブルの原因を調査し,その原因がX社の開発したシステムのバグであってもW社で修正を行う。
  2. イW社でトラブルの原因を調査し,その原因がX社の開発したシステムのバグであれば,X社へ有償で修正を依頼する。
  3. ウX社にトラブルの原因の調査を依頼し,その原因がX社の開発したシステムのバグであれば,無償で修正してもらう。
  4. エX社にトラブルの原因の調査を依頼し,その原因がX社の開発したシステムのバグであれば,有償で修正してもらう。
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正解 ウX社にトラブルの原因の調査を依頼し,その原因がX社の開発したシステムのバグであれば,無償で修正してもらう。

要点瑕疵担保期間中の開発物のバグは受注者が無償で修正する

解説

X社の提案では開発物の瑕疵担保期間は検収後6か月で、障害は検収の翌月に起きています。保守契約で障害の切分けを依頼でき、原因がX社の開発したシステムのバグ(瑕疵)であれば、担保期間内なので無償で修正してもらえます。

  • ア:瑕疵担保期間内なのにW社が自ら修正する必要はない。
  • イ:原因調査は保守契約でX社に依頼でき、担保期間内なので有償にはならない。
  • エ:担保期間内のバグ修正を有償とするのは誤り。

出題後の変更

2020年施行の改正民法で「瑕疵担保責任」は「契約不適合責任」に改められ、現在は契約不適合責任として同様に無償の修補などを請求できる。

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