平成25年度秋期 ITパスポート 問10 解説
サービス指向アーキテクチャ（SOA）における“サービス”を構成する要素として，適切なものはどれか。
- ア顧客からの問合せや要求，クレームに対するコールセンタの処置の単位
- イ顧客の要望に合わせてシステムインテグレータが提供するソリューションの単位
- ウ利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能の単位
- エ利用部門からの要求に対する情報システム部門での開発や変更などの単位
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正解 ウ利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能の単位
要点SOAのサービスはビジネス上意味のある独立した機能の単位
解説
SOA（サービス指向アーキテクチャ）では、利用者から見てビジネスプロセス上意味をもつ独立した機能を“サービス”という部品にし、それらを組み合わせてシステムを構築します。
- ア：コールセンタの処置の単位は、SOAのサービスとは関係がないので誤り。
- イ：システムインテグレータが提供するソリューションの単位は、SOAのサービスではないので誤り。
- エ：情報システム部門での開発や変更の単位は、作業の管理単位であり、SOAのサービスではないので誤り。