平成29年度秋期 ITパスポート 問24 解説
営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容として，最も適切なものはどれか。
- ア業務で扱われる営業実績データの構造を分析してデータベースの設計をする方法
- イ情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法
- ウ販売システムの開発作業の進捗管理データを分析してプロジェクト管理標準を改善する方法
- エ販売システムの満足度を調査してシステム改善のロードマップを描く方法
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正解 イ情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法
要点情報リテラシは情報を収集・分析し活用する能力
解説
情報リテラシとは、情報機器を使って情報を収集・整理・分析し、業務に活用できる能力です。営業担当者なら、蓄積された営業実績データを分析して業務に生かす方法を学ぶのが適切です。
- ア：データベースの設計はシステム開発者の技能なので誤り。
- ウ：開発プロジェクトの管理標準の改善はプロジェクト管理者の業務なので誤り。
- エ：システム改善のロードマップ作成は情報システム部門の業務なので誤り。