平成29年度秋期 ITパスポート 問32 解説
マーケティングミックスにおける売り手から見た要素は4Pと呼ばれる。これに対応する買い手から見た要素はどれか。
- ア4C
- イ4S
- ウAIDMA
- エSWOT
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正解 ア4C
要点買い手視点の4Cは売り手視点の4Pに対応する
解説
4P（Product製品、Price価格、Place流通、Promotion販売促進）を買い手の視点から捉え直したものが4C（Customer Value顧客価値、Cost顧客の負担、Convenience利便性、Communicationコミュニケーション）です。
- イ：4Sは整理・整頓・清掃・清潔などを指し、マーケティングミックスではないので誤り。
- ウ：AIDMAは消費者の購買行動のプロセス（注意→関心→欲求→記憶→行動）なので誤り。
- エ：SWOTは強み・弱み・機会・脅威の分析手法なので誤り。