平成30年度秋期 ITパスポート 問17 解説
A社は，営業担当者が日々のセールス活動で利用する営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。このプロジェクトは，システム開発部門長がプロジェクトマネージャとなり，システム開発部門から選ばれたメンバによって編成されている。当該システムの業務要件定義を完了するための主要な手続として，適切なものはどれか。
- ア営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いたシステムのあるべき姿を，営業企画担当者に提出する。
- イ営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し，営業部門長と合意する。
- ウ業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセールス活動の現状の業務フローを，営業担当者に報告する。
- エブレーンストーミングによってプロジェクトメンバが洗い出した業務要件を，プロジェクトマネージャが承認する。
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正解 イ営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し，営業部門長と合意する。
要点業務要件定義は利用部門のニーズを整理し利用部門と合意して完了
解説
業務要件は利用部門の業務ニーズに基づくものなので、営業部門長や営業担当者から聴取したニーズを整理・要約し、利用部門の責任者である営業部門長と合意することで定義が完了します。
- ア：開発側が描いた姿を提出するだけで、利用部門のニーズ聴取も合意もないので誤り。
- ウ：現状の業務フローの報告だけでは、あるべき要件の合意になっていないので誤り。
- エ：開発側だけで洗い出し、開発側のPMが承認しても利用部門との合意がないので誤り。