令和元年度秋期 ITパスポート 問15 解説
自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に，企業がSNSやブログ，検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を，最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として，最も適切なものはどれか。
- アアウトバウンドマーケティング
- イインバウンドマーケティング
- ウダイレクトマーケティング
- エテレマーケティング
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正解 イインバウンドマーケティング
要点インバウンドマーケティングは情報発信で見込み客に見つけてもらう手法
解説
インバウンドマーケティングは、SNS・ブログ・検索エンジンなどで役立つ情報を発信し、自ら情報を探している見込み客に見つけてもらって、最終的に顧客へ転換させる手法です。
- ア：アウトバウンドマーケティングは、広告や営業電話など企業側から一方的に働きかける手法なので誤り。
- ウ：ダイレクトマーケティングは、DMなどで個々の顧客に直接働きかけて反応を得る手法なので誤り。
- エ：テレマーケティングは電話を使って販売や調査を行う手法なので誤り。