令和元年度秋期 ITパスポート 問44 解説

業務処理時間を短縮できたかどうかは、改善前後の処理時間やレスポンスタイムなどの実績値で判断する必要があります。そのため、システム監査人は運用部門に稼働統計資料を要求するのが適切です。

• イ：システム運用体制は運用の組織や役割分担を示すもので、処理能力の改善効果は分からないので誤り。
• ウ：システム運用マニュアルは運用の手順を示すもので、改善効果の評価には使えないので誤り。
• エ：ユーザマニュアルは利用者向けの操作説明書なので誤り。