令和5年度 ITパスポート 問9 解説
ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて，社外の人々が理解できるようにするため
b 企業に属する役員や従業員が，公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため
c ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため
- アa
- イa，b
- ウa，c
- エb，c
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正解 イa，b
要点ソーシャルメディアポリシーは企業と従業員のSNS利用ルールを示す
解説
ソーシャルメディアポリシーは、企業がソーシャルメディアを使う際の心得やルールを社外にも示すもの（a）であり、役員・従業員が公私を問わず利用する際のルールを示すもの（b）です。したがってイが正解です。
- c：ソーシャルメディアからの取材・問合せ対応のルールは、広報対応の規程などで定めるもので、ソーシャルメディアポリシーの目的ではないので誤り。