Lần thứ 36 (tháng 1/2024) – Buổi chiều Câu 99 Kaigo Fukushishi
Đề thi (nguyên văn tiếng Nhật)
Ｋさん（77歳、女性、要支援2）は、もの忘れが目立ちはじめ、訪問介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら夫と二人で生活している。訪問時、Ｋさん夫婦から、「Ｋさんがテレビショッピングで購入した健康食品が毎月届いてしまい、高額の支払いが発生して困っている」と相談があった。
Ｋさん夫婦に対する訪問介護員（ホームヘルパー）の発言として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1「健康食品は処分しましょう」
- 2「クーリング・オフをしましょう」
- 3「買い物は夫がするようにしましょう」
- 4「契約内容を一緒に確認しましょう」
- 5「テレビショッピングでの買い物はやめましょう」
Xem đáp án
Đáp án đúng 4
Ý chínhKhi nghi ngờ bị thiệt hại với tư cách người tiêu dùng, trước hết cùng kiểm tra nội dung hợp đồng
Lời giải
Để giải quyết vấn đề mua định kỳ (定期購入), trước hết việc cùng vợ chồng người đó kiểm tra nội dung hợp đồng (như điều kiện hủy hợp đồng (解約条件)) là thích hợp.
- 1: Dù vứt bỏ nhưng nếu hợp đồng vẫn tiếp tục thì việc thanh toán không dừng lại, nên không thích hợp.
- 2: Mua sắm qua tivi là bán hàng qua thư/điện thoại (通信販売), không thuộc đối tượng của chế độ hủy hợp đồng vô điều kiện (クーリング・オフ制度), nên sai.
- 3, 5: Lời nói đơn phương hạn chế quyền tự do mua sắm của người đó là không thích hợp.
Lời giải bằng tiếng Nhật
定期購入の問題を解決するには、まず本人夫婦と一緒に契約内容（解約条件など）を確認することが適切です。
- 1：処分しても契約が続けば支払いは止まらないので不適切。
- 2：テレビショッピングは通信販売でクーリング・オフ制度の対象外なので誤り。
- 3、5：本人の買い物の自由を一方的に制限する発言は不適切。