Ujian ke-37 (Jan 2025 / R6) Sesi Siang No.74 Kaigofukushishi
Soal (bahasa Jepang asli)
次の記述のうち、利用者とのコミュニケーションの場面で用いる要約の技法として、適切なものを1つ選びなさい。
- 1開かれた質問をして、利用者の気持ちを明らかにした。
- 2共感しながら話を聞き、利用者の気持ちを受け止めた。
- 3話の途中でうなずき、利用者の気持ちに同意した。
- 4話の内容を総合的にまとめて返し、利用者の気持ちを整理した。
- 5自己覚知を図り、利用者との人間関係の形成に努めた。
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Kunci jawaban 4
Poin pentingMerangkum adalah teknik menyampaikan kembali isi pembicaraan secara ringkas untuk menata perasaan
Pembahasan
Merangkum (要約) adalah teknik menyampaikan kembali isi pembicaraan lawan bicara secara ringkas dan menyeluruh, yang membantu pengguna menata perasaan dan pikirannya.
- 1: Ini penjelasan teknik pertanyaan terbuka (開かれた質問).
- 2: Ini penjelasan empati (共感) dan penerimaan (受容).
- 3: Mengangguk (うなずき) adalah teknik untuk mendorong lawan bicara berbicara, dan berbeda dengan menyetujui.
- 5: Kesadaran diri (自己覚知) adalah pendukung mengetahui kecenderungan nilai dan perasaannya sendiri, bukan merangkum.
Pembahasan dalam bahasa Jepang
要約とは、相手の話の内容を総合的にまとめて返す技法で、利用者が自分の気持ちや考えを整理する助けになります。
- 1：開かれた質問の技法の説明。
- 2：共感・受容の説明。
- 3：うなずきは相手の話を促す技法で、同意することとは異なる。
- 5：自己覚知は、援助者が自分の価値観や感情の傾向を知ることで、要約ではない。