平成22年度秋期 ITパスポート 問3 解説
アウトソーシング形態の一つであるオフショアアウトソーシングの事例として，適切なものはどれか。
- ア研究開発の人的資源として高い専門性を有する派遣社員を確保する。
- イサービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。
- ウシステム開発のプログラミング業務を国内のベンダ会社に委託する。
- エ商品の配送業務を異業種の会社との共同配送に変更する。
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正解 イサービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。
要点オフショアアウトソーシングは業務を海外の事業者に委託すること
解説
オフショア（offshore＝海外）アウトソーシングは，人件費の安い海外の企業などに業務を委託する形態です。サービスデスクを海外の事業者に任せるイが当てはまります。
ア：派遣社員の受入れは人材派遣であり，業務委託でも海外でもないので誤り。
ウ：国内のベンダへの委託は通常のアウトソーシングで，オフショアではないので誤り。
エ：異業種との共同配送は物流の協業であり，海外への委託ではないので誤り。