平成22年度春期 ITパスポート 問46 解説
プロジェクトマネージャが行うプロジェクト関係者とのコミュニケーションに関する記述のうち，最も適切なものはどれか。
- アどのような報告をいつ，だれに対してどのような方法で行うか，プロジェクトの開始時点で決めておく。
- イ発注者にプロジェクトの進捗報告を行うときは，開発担当者が作成した進捗報告をそのまま使用する。
- ウプロジェクトチームのメンバとのコミュニケーションは，連絡の迅速性を重視して口頭で行う。
- エプロジェクトの規模にかかわらず，定期的にプロジェクト内外の関係者全員を集めた進捗状況確認の会議を開催する。
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正解 アどのような報告をいつ，だれに対してどのような方法で行うか，プロジェクトの開始時点で決めておく。
要点報告の内容・時期・相手・方法は開始時に計画する
解説
コミュニケーションマネジメントでは、どんな報告を、いつ、誰に、どのような方法で行うかを、プロジェクトの開始時点でコミュニケーション計画として決めておきます。
- イ：発注者向けには内容を確認・整理して報告すべきで、担当者の資料をそのまま使うのは不適切。
- ウ：口頭だけでは記録が残らず誤解の原因になるので誤り。
- エ：規模に応じて会議の参加者や頻度を決めるべきで、常に全員を集めるのは非効率なので誤り。