平成24年度秋期 ITパスポート 問4 解説

SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）は利用者同士が投稿やコメントで交流する仕組みで，サイトに組み込めば顧客との双方向のコミュニケーションが期待できます。

ア：SCMは調達から販売までの供給連鎖を最適化する管理手法なので誤り。

ウ：SQLはデータベースを操作するための言語なので誤り。

エ：SSLは通信を暗号化するプロトコルで，コミュニケーションの向上とは関係しないので誤り。