平成30年度秋期 ITパスポート 問34 解説

SFA（Sales Force Automation）は、顧客情報や商談の進捗、営業ノウハウなどを共有・管理し、営業部門の組織力強化や営業活動の効率化を図る情報システムです。

• ア：MRPは生産計画に基づいて必要な資材の量と時期を計算する資材所要量計画なので誤り。
• イ：POSは販売時点で売上情報を収集するシステムなので誤り。
• ウ：SCMは調達から販売までの流れを全体最適化する仕組みなので誤り。