令和8年度 ITパスポート 問31 解説
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ，ムラ，ムダのうち，ムダに当たるものとして，最も適切なものはどれか。
- ア属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業
- イ組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
- ウ待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作
- エ長時間，身体の一部に負担がかかり，健康を害するおそれのある作業
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正解 ウ待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作
要点ムダは付加価値を生まない動作や作業
解説
リーン生産方式で改善対象とするムリ・ムラ・ムダのうち、ムダは待機や運搬、必要以上の加工など、付加価値を生まない動作や作業のことです。
- ア：担当者によって作成物の品質がばらつくのはムラに当たるので誤り。
- イ：能力以上の負荷をかける計画や作業標準はムリに当たるので誤り。
- エ：長時間にわたり身体に負担をかける作業もムリに当たるので誤り。