Ujian ke-36 (Jan 2024 / R5) Sesi Pagi No.15 Kaigofukushishi
Soal (bahasa Jepang asli)
Ｄさん（80歳、男性、要介護2）は、認知症（dementia）がある。訪問介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら一人暮らしをしている。
ある日、訪問介護員（ホームヘルパー）がＤさんの自宅を訪問すると、近所に住むＤさんの長女から、「父が、高額な投資信託の電話勧誘を受けて、契約しようかどうか悩んでいるようで心配だ」と相談された。
訪問介護員（ホームヘルパー）が長女に助言する相談先として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1公正取引委員会
- 2都道府県障害者権利擁護センター
- 3運営適正化委員会
- 4消費生活センター
- 5市町村保健センター
Lihat jawaban
Kunci jawaban 4
Poin pentingTempat konsultasi untuk tawaran jahat dan masalah kontrak adalah Pusat Konsumen.
Pembahasan
Yang menerima konsultasi masalah kontrak antara konsumen dan pelaku usaha, seperti tawaran reksa dana lewat telepon, serta memberikan saran dan mediasi (あっせん) adalah Pusat Konsumen (消費生活センター), jadi 4 benar.
- 1: Komisi Perdagangan yang Adil (公正取引委員会) adalah lembaga pelaksana Undang-Undang Antimonopoli (独占禁止法) dan tidak menerima konsultasi kontrak perorangan, jadi salah.
- 2: Pusat Perlindungan Hak Penyandang Disabilitas Prefektur (都道府県障害者権利擁護センター) adalah tempat pelaporan kekerasan terhadap penyandang disabilitas oleh pemberi kerja, jadi salah.
- 3: Komite Pengelolaan yang Tepat (運営適正化委員会) adalah lembaga yang menangani penyelesaian keluhan tentang layanan kesejahteraan, jadi salah.
- 5: Pusat Kesehatan Kota/Kabupaten (市町村保健センター) adalah lembaga yang melakukan konsultasi kesehatan, pemeriksaan kesehatan, dan sebagainya, jadi salah.
Pembahasan dalam bahasa Jepang
投資信託の電話勧誘など、消費者と事業者の間の契約トラブルの相談を受け、助言やあっせんを行うのは消費生活センターなので4が正しい。
- 1：公正取引委員会は独占禁止法の運用機関で、個人の契約相談は受けないので誤り。
- 2：都道府県障害者権利擁護センターは使用者による障害者虐待の通報窓口なので誤り。
- 3：運営適正化委員会は福祉サービスの苦情解決を行う機関なので誤り。
- 5：市町村保健センターは健康相談・健診などを行う機関なので誤り。