Lần thứ 36 (tháng 1/2024) – Buổi sáng Câu 15 Kaigo Fukushishi
Đề thi (nguyên văn tiếng Nhật)
Ｄさん（80歳、男性、要介護2）は、認知症（dementia）がある。訪問介護（ホームヘルプサービス）を利用しながら一人暮らしをしている。
ある日、訪問介護員（ホームヘルパー）がＤさんの自宅を訪問すると、近所に住むＤさんの長女から、「父が、高額な投資信託の電話勧誘を受けて、契約しようかどうか悩んでいるようで心配だ」と相談された。
訪問介護員（ホームヘルパー）が長女に助言する相談先として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1公正取引委員会
- 2都道府県障害者権利擁護センター
- 3運営適正化委員会
- 4消費生活センター
- 5市町村保健センター
Xem đáp án
Đáp án đúng 4
Ý chínhNơi tư vấn về mời chào gian lận, tranh chấp hợp đồng là Trung tâm đời sống người tiêu dùng (消費生活センター).
Lời giải
Cơ quan tiếp nhận tư vấn về tranh chấp hợp đồng giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp, như việc mời mua quỹ đầu tư ủy thác qua điện thoại, và đưa ra lời khuyên, hòa giải (あっせん) là Trung tâm đời sống người tiêu dùng (消費生活センター), nên đáp án 4 đúng.
- 1: Ủy ban Thương mại Công bằng (公正取引委員会) là cơ quan thi hành Luật Chống độc quyền (独占禁止法), không tiếp nhận tư vấn hợp đồng của cá nhân, nên sai.
- 2: Trung tâm bảo vệ quyền lợi người khuyết tật cấp tỉnh là nơi tiếp nhận thông báo về việc người sử dụng lao động ngược đãi người khuyết tật, nên sai.
- 3: Ủy ban đảm bảo vận hành hợp lý (運営適正化委員会) là cơ quan giải quyết khiếu nại về dịch vụ phúc lợi, nên sai.
- 5: Trung tâm y tế dự phòng thành phố, thị trấn, làng (市町村保健センター) là cơ quan tư vấn sức khỏe, khám sức khỏe, nên sai.
Lời giải bằng tiếng Nhật
投資信託の電話勧誘など、消費者と事業者の間の契約トラブルの相談を受け、助言やあっせんを行うのは消費生活センターなので4が正しい。
- 1：公正取引委員会は独占禁止法の運用機関で、個人の契約相談は受けないので誤り。
- 2：都道府県障害者権利擁護センターは使用者による障害者虐待の通報窓口なので誤り。
- 3：運営適正化委員会は福祉サービスの苦情解決を行う機関なので誤り。
- 5：市町村保健センターは健康相談・健診などを行う機関なので誤り。