Ujian ke-36 (Jan 2024 / R5) Sesi Siang No.75 Kaigofukushishi
Soal (bahasa Jepang asli)
利用者の家族との信頼関係の構築を目的としたコミュニケーションとして、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1家族に介護技術を教える。
- 2家族に介護をしている当事者の会に参加することを提案する。
- 3家族から介護の体験を共感的に聴く。
- 4家族に介護を続ける強い気持ちがあるかを質問する。
- 5家族に介護保険が使える範囲を説明する。
Lihat jawaban
Kunci jawaban 3
Poin pentingHubungan saling percaya dengan keluarga dibangun dengan mendengarkan pengalaman merawat secara empatik.
Pembahasan
Langkah pertama untuk membangun hubungan saling percaya (信頼関係) dengan keluarga adalah mendengarkan secara empatik dan menerima pengalaman serta perasaan keluarga dalam merawat selama ini.
- 1: Mengajarkan teknik perawatan adalah salah satu bentuk dukungan keluarga, tetapi tujuannya bukan membangun hubungan saling percaya.
- 2: Mengusulkan perkumpulan sesama keluarga yang merawat (当事者の会) adalah pemberian informasi; jika dilakukan sebelum hubungan terbangun, bisa terasa memaksa.
- 4: Tidak tepat, karena menanyai keluarga tentang tekad untuk terus merawat akan menekan mereka.
- 5: Penjelasan tentang sistem adalah pemberian informasi, dan bukan inti dari membangun hubungan saling percaya.
Pembahasan dalam bahasa Jepang
家族との信頼関係を築く第一歩は、家族がこれまでしてきた介護の体験や思いを共感的に聴き、受け止めることです。
- 1：介護技術の指導は家族支援の一つだが、信頼関係づくりが目的ではない。
- 2：当事者の会の提案は情報提供で、関係構築の前に行うと押しつけに感じられることもある。
- 4：介護を続ける意思を問いただすのは家族を追い詰めるので不適切。
- 5：制度の説明は情報提供であり、信頼関係構築の中心ではない。