平成21年度秋期 ITパスポート 問89 解説

販売管理業務に関する次の記述を読んで，問89～92に答えよ。

S社の販売管理業務は，受注処理，出荷処理及び請求処理で構成されており，業務効率の向上を目的として販売管理システムを利用している。

販売管理業務の概要と販売管理システムの概要は，次のとおりである。

〔販売管理業務の概要〕

(1) 受注処理では，営業担当者が顧客から注文依頼を受けると，受注データを販売管理システムに登録する。注文には，通常注文と優先注文の二つの種別がある。

(2) 出荷処理では，受注データを基に在庫引当を行う。通常注文は在庫数の70％まで引当可能であり，優先注文は在庫数まで引当可能である。在庫引当ができた分は，倉庫担当者が納品書を作成して出荷作業を行う。在庫引当ができなかった分は，次の入荷を待ってから出荷する。

(3) 請求処理では，毎月20日を請求締め日として，その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成して送付する。

〔販売管理システムの概要〕

販売管理システムでは，受注処理，出荷処理，請求処理の結果が，それぞれ，受注管理ファイル，出荷管理ファイル，請求管理ファイルに登録される。