平成24年度春期 ITパスポート 問40 解説
工場は，生産管理システムの開発を自社の情報システム部門に依頼し，情報システム部門は開発プロジェクトを編成した。依頼主である工場と情報システム部門との関わり方のうち，最も適切なものはどれか。
- ア開発作業の負荷を軽減するために，プロジェクト発足時に依頼内容を伝えた後，工場は情報システム部門とのコミュニケーションをとらない。
- イ開発プロジェクトで課題が発生した場合，工場は依頼主の立場で課題解決に積極的に関与する。
- ウ仕様変更を情報システム部門へ依頼する際，工場は情報システム部門の開発担当者に直接要望を伝え，その場で対応してもらう。
- エ生産管理システムの開発を行うのは情報システム部門なので，情報システム部門から工場への進捗報告や品質報告は不要である。
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正解 イ開発プロジェクトで課題が発生した場合，工場は依頼主の立場で課題解決に積極的に関与する。
要点依頼部門も課題解決に積極的に関与するのがプロジェクト成功の鍵
解説
システム開発を依頼した工場（利用部門）は、依頼主として要件の決定や課題の解決に積極的に関与する必要があります。
- ア：発足後にコミュニケーションをとらないと、要件の誤解や手戻りの原因になるので誤り。
- ウ：開発担当者に直接要望を伝えてその場で対応させると、変更管理が行われず混乱の原因になるので誤り。
- エ：依頼主への進捗報告や品質報告は、プロジェクト管理上欠かせないので誤り。