平成25年度秋期 ITパスポート 問99 解説

図書館システムに関する次の記述を読んで，四つの問いに答えよ。

A図書館では，バーコードを用いた図書館システムを用いて，書籍の貸出と返却業務を行っている。

〔書籍の貸出と返却業務〕

(1) 貸出担当は，バーコードリーダで利用者カードの利用者番号と書籍ごとに割り振られた識別番号を読み取り，貸出情報を登録する。

(2) 返却担当は，バーコードリーダで書籍の識別番号を読み取り，返却情報を書き込む。

現在，利用者の利便性向上と業務の効率向上を目的として，現行の図書館システムにおけるバーコードをRFID（Radio Frequency Identification）に変更したシステム（以下，新システムという）の導入を検討している。表1に図書館システムで用いるバーコードとRFIDの特徴の対比を示す。

表1　図書館システムで用いるバーコードとRFIDの特徴の対比

司書のBさんは，利用者や司書から出されている要望事項を，新システムで実現できるかどうか検討することにした。

〔要望事項〕

(1) 利用者カードの利用者番号及び書籍の識別番号をバーコードリーダで個々に読み取っているので，貸出業務が集中する時間帯には，利用者が貸出しのカウンタに並んでしまう。貸出担当は，作業を手早く処理したい。

(2) 書籍棚から取り出した書籍を，利用者が元の棚に戻さないことがある。定期的に，棚と書籍をチェックしながら整理するが，この作業の時間を短くしたい。

(3) 返却担当は貸出予約されている書籍が返却されれば取り置きし，予約をした利用者に電話で連絡をする。何度電話しても連絡が取れないことがあるので，連絡の手間を軽減したい。

(4) 書籍の返却は，図書館の入口にある返却ポストでも受け付けている。返却業務が滞ると，図書館システム上で書籍が貸出中になっている時間が増加する。利用者の利便性向上のために，返却ポストに入っている書籍を把握したい。