平成26年度秋期 ITパスポート 問100 解説
中問D(問97〜100)
交通費精算業務の改善に関する次の記述を読んで,四つの問いに答えよ。
広告代理店のA社では,申請者が経理部に回付した交通費精算伝票(以下,伝票という)を使って,顧客訪問時に発生した交通費の精算業務を行っている。
〔現在の交通費精算業務の流れ〕
(1) 申請者は,伝票に申請者名,社員番号,経費科目,顧客番号,利用日,利用区間,金額及び合計金額を記入する。押印後,事務担当者に回付する。
(2) 事務担当者は,申請内容を精査し,誤りがなければ伝票を承認者に回付する。誤りがあれば,伝票を申請者に差し戻す。
(3) 承認者は,承認又は否認の決裁を行う。内容が適切であった場合には承認して,事務担当者に回付する。内容が適切でなければ否認して,申請者に差し戻す。
(4) (2)又は(3)で差し戻された場合,申請者は伝票を修正し,再度事務担当者に回付する。
(5) 事務担当者は,承認者から回付された当日分の承認済み伝票を取りまとめ,伝票番号を採番し,経理部に回付する。
(6) 経理担当者は,事務担当者から回付されてきた承認済み伝票の支払処理を行う。
交通費精算を効率よく行うために,データベースを活用して,次に示す機能要件の交通費精算システム(以下,精算システムという)を構築することにした。
〔精算システムの機能要件の一部〕
(1) 社員番号でログオンする。社員番号によって,社員表から申請者名を抽出し,申請画面の共通項目として設定する。
(2) 申請画面の明細として,顧客番号,利用日,利用区間と金額を入力する。1回の申請で複数の顧客訪問に対する明細が入力できる。また,合計金額の算出,経費科目の設定及び伝票番号の自動採番を行う。ここで経費科目として,交通費を自動設定する。
(3) 申請後,事務担当者が精査を行い,自動的に承認者に通知が行く。承認者は決裁画面で承認か否認かを選択する。
(4) 支払画面で承認済み申請を社員ごとに集計し,支払金額を算出する。
精算システムの導入前と導入後について,各担当者の作業時間をサンプリングしたところ,次のような結果となった。この結果に基づいて,A社の1か月当たりの全体の作業短縮時間を求めると何時間になるか。ここで,A社の1か月の営業日は20日とし,A社の1日の平均申請回数は10回とする。
〔サンプリングの結果〕
(1) 申請者は,1回の申請で12分掛かっていたものが3分に短縮された。
(2) 事務担当者全体では,1日の交通費精算業務に関わる作業が,48分から16分に短縮された。
(3) 承認者は,1回の申請での承認が72秒から12秒に短縮された。
(4) 経理担当者全体では,1か月の交通費精算業務に関わる作業が,13時間から1時間に短縮された。
- ア29
- イ44
- ウ56
- エ152
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正解 ウ56
要点作業時間の短縮効果は担当者ごとに月単位へそろえて合計する
解説
各担当者の短縮時間を1か月当たりに換算して合計すると56時間になります。
- 申請者 = (12 − 3) × 10回 × 20日 = 1,800[分]= 30[時間]
- 事務担当者 = (48 − 16) × 20日 = 640[分]
- 承認者 = (72 − 12) = 60[秒]= 1[分]、1 × 10回 × 20日 = 200[分]
- 事務担当者+承認者 = 640 + 200 = 840[分]= 14[時間]
- 経理担当者 = 13 − 1 = 12[時間]
- 合計 = 30 + 14 + 12 = 56[時間]
- ア、イ、エ:単位の換算や回数の掛け忘れなどによる値なので誤り。