平成27年度春期 ITパスポート 問5 解説
KPIの説明として，適切なものはどれか。
- ア企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
- イ経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因
- ウ経営計画や業務改革が目標に沿って遂行され，想定した成果を挙げていることを確認する行為
- エ商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し，価値を向上させる手法
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正解 ア企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
要点KPIは目標達成に向けた活動の実行状況を計る重要指標
解説
KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）は、企業目標の達成に向けた活動が順調に進んでいるかを定量的に計るために設定する指標です。
- イ：目標達成のための最も重要な要因はCSF（重要成功要因）なので誤り。
- ウ：計画どおりに進み成果を挙げているかを確認する行為は、モニタリング（評価）の説明なので誤り。
- エ：機能とコストの関係から価値を分析・向上させる手法はバリューエンジニアリング（VE）なので誤り。