令和3年度 ITパスポート 問16 解説
マーチャンダイジングの説明として，適切なものはどれか。
- ア消費者のニーズや欲求，購買動機などの基準によって全体市場を幾つかの小さな市場に区分し，標的とする市場を絞り込むこと
- イ製品の出庫から販売に至るまでの物の流れを統合的に捉え，物流チャネル全体を効果的に管理すること
- ウ店舗などにおいて，商品やサービスを購入者のニーズに合致するような形態で提供するために行う一連の活動のこと
- エ配送コストの削減と，消費者への接触頻度増加によるエリア密着性向上を狙って，同一エリア内に密度の高い店舗展開を行うこと
答えを見る
正解 ウ店舗などにおいて，商品やサービスを購入者のニーズに合致するような形態で提供するために行う一連の活動のこと
要点マーチャンダイジングは顧客ニーズに合う形で商品を提供する活動
解説
マーチャンダイジングは、商品やサービスを購入者のニーズに合った形態（品ぞろえ・価格・数量・時期・陳列など）で提供するために行う一連の活動です。
- ア：市場を細分化して標的市場を絞り込むのは、市場セグメンテーションとターゲティングなので誤り。
- イ：物流チャネル全体を統合的に管理するのはロジスティクスなので誤り。
- エ：同一エリアに高密度で出店するのはドミナント戦略なので誤り。