令和4年度 ITパスポート 問23 解説
オプトアウトに関する記述として，最も適切なものはどれか。
- アSNSの事業者が，お知らせメールの配信を希望した利用者だけに，新機能を紹介するメールを配信した。
- イ住宅地図の利用者が，地図上の自宅の位置に自分の氏名が掲載されているのを見つけたので，住宅地図の作製業者に連絡して，掲載を中止させた。
- ウ通信販売の利用者が，Webサイトで商品を購入するための操作を進めていたが，決済の手続が面倒だったので，画面を閉じて購入を中止した。
- エドラッグストアの事業者が，販売予測のために顧客データを分析する際に，氏名や住所などの情報をランダムな値に置き換え，顧客を特定できないようにした。
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正解 イ住宅地図の利用者が，地図上の自宅の位置に自分の氏名が掲載されているのを見つけたので，住宅地図の作製業者に連絡して，掲載を中止させた。
要点オプトアウトは本人の申出で後から利用や掲載を停止させる方式
解説
オプトアウトは、本人の同意を事前に得ずに情報を利用・提供し、本人から停止の申出があったらやめる方式です。住宅地図に掲載された氏名を、本人の連絡で掲載中止させた事例がこれに当たります。
- ア：配信を希望した利用者にだけメールを送るのは、事前に同意を得るオプトインなので誤り。
- ウ：購入手続の途中で離脱した行為で、個人情報の利用停止とは関係ないので誤り。
- エ：氏名などを置き換えて個人を特定できなくするのは、匿名化（仮名化）の処理なので誤り。