第38回 (2026 ဇန်နဝါရီ) နံနက်ပိုင်း 問30 介護福祉士 Kaigo Fukushishi
မေးခွန်း (မူရင်း ဂျပန်ဘာသာ)
Ａ介護福祉職は、認知症（dementia）のあるＢさん（80歳、女性）と会話をしている。Ｂさんは、「私は小さい頃毎年お祭りに行くことが楽しみでね」「なんだか最近ひざが痛いような気がしてね」「今から何をしようかしらね」と、次々に話している。Ａ介護福祉職は、Ｂさんが混乱しないように、「Ｂさん、子どもの頃の思い出や体調のことをお話しくださっているのですね」と返答した。
次のうち、Ａ介護福祉職が行ったコミュニケーション技術として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1要約
- 2承認
- 3賞賛
- 4共感
- 5同意
အဖြေကြည့်ရန်
မှန်ကန်သော အဖြေ 1
အဓိကအချက်တစ်ဖက်လူ၏ စကား၏ အဓိကအချက်များကို စုစည်း၍ ပြန်ပြောသော နည်းစနစ်မှာ အနှစ်ချုပ်ခြင်း ဖြစ်သည်။
ရှင်းလင်းချက်
ဒေါ် B ၏ အကြောင်းအရာ အများအပြားကို “ငယ်ငယ်တုန်းက အမှတ်တရတွေနဲ့ ကျန်းမာရေး အခြေအနေ” ဟု စုစည်းပြီး ပြန်ပြောထားသဖြင့် အနှစ်ချုပ်ခြင်း (要約) ဖြစ်သည်။ အနှစ်ချုပ်ခြင်းသည် စကား၏ အကြောင်းအရာကို စနစ်တကျ စီစဉ်ပေးပြီး တစ်ဖက်လူ မရှုပ်ထွေးစေရန် အကျိုးသက်ရောက်မှု ရှိသည်။
- 2：အသိအမှတ်ပြုခြင်း (承認) သည် တစ်ဖက်လူ၏ ကြိုးစားမှု သို့မဟုတ် တည်ရှိမှုကို အသိအမှတ်ပြု၍ ပြောပြသော နည်းစနစ် ဖြစ်သောကြောင့် မှားသည်။
- 3：ချီးကျူးခြင်း (賞賛) သည် ချီးမွမ်းခြင်း ဖြစ်သောကြောင့် မှားသည်။
- 4：စာနာနားလည်ခြင်း (共感) သည် တစ်ဖက်လူ၏ ခံစားချက်ကို နားလည်ပြီး ထိုခံစားချက်ကို ပြန်ပြောပြသော နည်းစနစ် ဖြစ်ပြီး ဤပြန်ဖြေချက်သည် ခံစားချက်ကို မဟုတ်ဘဲ အကြောင်းအရာကို စုစည်းထားသောကြောင့် မှားသည်။
- 5：သဘောတူခြင်း (同意) သည် တစ်ဖက်လူ၏ အမြင်ကို ထောက်ခံခြင်း ဖြစ်သောကြောင့် မှားသည်။
ဂျပန်ဘာသာ ရှင်းလင်းချက်
Ｂさんの複数の話題を「子どもの頃の思い出や体調のこと」とまとめて返しており、要約にあたる。要約は話の内容を整理し、相手が混乱しないようにする効果がある。
- 2：承認は相手の努力や存在を認めて伝える技法なので誤り。
- 3：賞賛はほめることなので誤り。
- 4：共感は相手の感情を理解してその気持ちを伝える技法で、この返答は感情ではなく話題を整理しているので誤り。
- 5：同意は相手の意見に賛成することなので誤り。