Lần thứ 38 (tháng 1/2026) – Buổi chiều Câu 123 Kaigo Fukushishi
Đề thi (nguyên văn tiếng Nhật)
総合問題4
次の事例を読んで、問題123から問題125までについて答えなさい。
〔事 例〕
Ａさん（50歳、男性、障害支援区分4）は、1年前の交通事故の後遺症で、右片麻痺、高次脳機能障害（higher brain dysfunction）、失語症（aphasia）となった。現在は障害者支援施設で生活している。日中は、車いすに座って過ごしているが、すぐに右肩が下がり上半身は右へ傾いた姿勢になる。ある日、Ｂ介護福祉職がＡさんに姿勢の傾きを直す方法を伝えようとすると、Ａさんは大声でどなり、物を投げた。Ｂ介護福祉職は、以前からＡさんとのコミュニケーションに悩んでいたため、Ｃ介護主任に相談することにした。Ｃ介護主任の問いかけに答えるなかで、Ｂ介護福祉職は自分自身の言動を振り返ることができ、Ａさんに伝わらない焦りと、子どもに言い聞かせるような口調が、Ａさんの感情を害していたことに気づいた。その後、コミュニケーション方法を工夫し、Ａさんに姿勢の傾きを直す方法を説明し、同意を得ることができた。
毎週、Ａさんは妻との面会を楽しみにしている。しかし、妻はＡさんの将来に不安を感じて、Ｂ介護福祉職に、「夫の障害について、情報交換や勉強がしたい。そのようなところがあれば紹介してほしい」と相談した。
次のうち、Ｃ介護主任がＢ介護福祉職への対応に用いた手法として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1コンサルテーション（consultation）
- 2コーチング（coaching）
- 3フォロワーシップ（followership）
- 4ティーチング（teaching）
- 5メンバーシップ（membership）
Xem đáp án
Đáp án đúng 2
Ý chínhDùng câu hỏi để khơi gợi sự tự nhận ra của người đó là coaching
Lời giải
Coaching - huấn luyện (コーチング) là phương pháp hỗ trợ để đối phương tự suy nghĩ, tự nhận ra và hành động thông qua việc đặt câu hỏi và lắng nghe. Việc nhân viên B có thể nhìn lại lời nói và hành động của mình nhờ các câu hỏi của trưởng nhóm C thuộc về phương pháp này.
- 1: Tham vấn (コンサルテーション) là nhận lời khuyên chuyên môn từ chuyên gia khác, nên sai.
- 3: Tinh thần người đi theo (フォロワーシップ) là thái độ chủ động của các thành viên hỗ trợ người lãnh đạo, nên sai.
- 4: Giảng dạy (ティーチング) là phương pháp dạy và truyền đạt kiến thức, cách làm, nên sai.
- 5: Tinh thần thành viên (メンバーシップ) là thái độ hoàn thành vai trò với tư cách một thành viên của tổ chức, nên sai.
Lời giải bằng tiếng Nhật
コーチングは、問いかけや傾聴を通して相手が自ら考え、気づき、行動できるよう支援する手法です。Ｃ介護主任の問いかけでＢ介護福祉職が自分の言動を振り返れたのはこれにあたります。
- 1：コンサルテーションは、他の専門職から専門的な助言を受けることなので誤り。
- 3：フォロワーシップは、リーダーを支えるメンバーの主体的な姿勢なので誤り。
- 4：ティーチングは、知識や方法を教え伝える手法なので誤り。
- 5：メンバーシップは、組織の一員として役割を果たす姿勢なので誤り。