第38回午後 介護福祉士 問123 解説
総合問題4
次の事例を読んで、問題123から問題125までについて答えなさい。
〔事 例〕
Ａさん（50歳、男性、障害支援区分4）は、1年前の交通事故の後遺症で、右片麻痺、高次脳機能障害（higher brain dysfunction）、失語症（aphasia）となった。現在は障害者支援施設で生活している。日中は、車いすに座って過ごしているが、すぐに右肩が下がり上半身は右へ傾いた姿勢になる。ある日、Ｂ介護福祉職がＡさんに姿勢の傾きを直す方法を伝えようとすると、Ａさんは大声でどなり、物を投げた。Ｂ介護福祉職は、以前からＡさんとのコミュニケーションに悩んでいたため、Ｃ介護主任に相談することにした。Ｃ介護主任の問いかけに答えるなかで、Ｂ介護福祉職は自分自身の言動を振り返ることができ、Ａさんに伝わらない焦りと、子どもに言い聞かせるような口調が、Ａさんの感情を害していたことに気づいた。その後、コミュニケーション方法を工夫し、Ａさんに姿勢の傾きを直す方法を説明し、同意を得ることができた。
毎週、Ａさんは妻との面会を楽しみにしている。しかし、妻はＡさんの将来に不安を感じて、Ｂ介護福祉職に、「夫の障害について、情報交換や勉強がしたい。そのようなところがあれば紹介してほしい」と相談した。
次のうち、Ｃ介護主任がＢ介護福祉職への対応に用いた手法として、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1コンサルテーション（consultation）
- 2コーチング（coaching）
- 3フォロワーシップ（followership）
- 4ティーチング（teaching）
- 5メンバーシップ（membership）
答えを見る
正解 2コーチング（coaching）
要点問いかけで本人の気づきを引き出すのはコーチング
解説
コーチングは、問いかけや傾聴を通して相手が自ら考え、気づき、行動できるよう支援する手法です。Ｃ介護主任の問いかけでＢ介護福祉職が自分の言動を振り返れたのはこれにあたります。
- 1：コンサルテーションは、他の専門職から専門的な助言を受けることなので誤り。
- 3：フォロワーシップは、リーダーを支えるメンバーの主体的な姿勢なので誤り。
- 4：ティーチングは、知識や方法を教え伝える手法なので誤り。
- 5：メンバーシップは、組織の一員として役割を果たす姿勢なので誤り。