37th Exam (Jan 2025) Afternoon Q75 Kaigo Fukushishi
Question (original Japanese)
次の記述のうち、利用者と家族の意向が異なるとき、家族とのコミュニケーションにおいて介護福祉職が留意すべき点として、適切なものを1つ選びなさい。
- 1家族に支援方針を決めてもらう。
- 2家族を通して利用者の意向を聴き取る。
- 3家族と話す機会を別に設ける。
- 4家族にカウンセリングを行うことを意識する。
- 5家族を説得する。
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Correct answer 3
Key pointWhen the wishes of the user and the family are different, have a separate opportunity to talk with the family.
Explanation
When wishes are different, the family may find it hard to say what they really think in front of the user. It is important to set up a separate opportunity to talk with the family and accept their feelings and circumstances.
- 1: The support policy should be decided by the people involved, respecting the user's own wishes. Having only the family decide is inappropriate.
- 2: As a rule, the user's wishes should be heard directly from the user.
- 4: The care worker's role is not counseling.
- 5: Instead of persuading the family, accept their feelings and try to coordinate.
Explanation in Japanese
意向が異なる場合、利用者の前では家族が本音を話しにくいことがあります。家族と話す機会を別に設けて、家族の思いや事情を受け止めることが大切です。
- 1：支援方針は利用者本人の意向を尊重し、関係者で検討して決めるもので、家族だけに決めてもらうのは不適切。
- 2：利用者の意向は、本人から直接聴き取るのが原則。
- 4：介護福祉職の役割はカウンセリングではない。
- 5：家族を説得するのではなく、思いを受け止め調整を図る。