第37回午後 介護福祉士 問75 解説
次の記述のうち、利用者と家族の意向が異なるとき、家族とのコミュニケーションにおいて介護福祉職が留意すべき点として、適切なものを1つ選びなさい。
- 1家族に支援方針を決めてもらう。
- 2家族を通して利用者の意向を聴き取る。
- 3家族と話す機会を別に設ける。
- 4家族にカウンセリングを行うことを意識する。
- 5家族を説得する。
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正解 3家族と話す機会を別に設ける。
要点利用者と家族の意向が違うときは、家族とも別に話す機会を持つ
解説
意向が異なる場合、利用者の前では家族が本音を話しにくいことがあります。家族と話す機会を別に設けて、家族の思いや事情を受け止めることが大切です。
- 1：支援方針は利用者本人の意向を尊重し、関係者で検討して決めるもので、家族だけに決めてもらうのは不適切。
- 2：利用者の意向は、本人から直接聴き取るのが原則。
- 4：介護福祉職の役割はカウンセリングではない。
- 5：家族を説得するのではなく、思いを受け止め調整を図る。