平成23年度秋期 ITパスポート 問3 解説
業務分析を行うときに，DFDを用いて検討するのに適しているものはどれか。
- ア業務のクリティカルパス
- イ業務の作業コスト
- ウ業務の作業日程
- エ業務の流れの改善点
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正解 エ業務の流れの改善点
要点DFDはデータの流れと処理を図示し業務の流れの改善点を探す
解説
DFD（データフロー図）は、データの流れ・処理・データストア・外部実体を記号で表した図で、業務の流れを可視化して問題点や改善点を検討するのに適しています。よってエが正解です。
- ア：クリティカルパスの把握にはPERT図（アローダイアグラム）を使うので誤り。
- イ：作業コストの分析はABC（活動基準原価計算）などで行い、DFDは金額を扱わないので誤り。
- ウ：作業日程の管理にはガントチャートなどを使うので誤り。