平成25年度春期 ITパスポート 問24 解説
SWOT分析の説明として，適切なものはどれか。
- ア企業を取り巻く外的環境に潜む機会及び脅威，企業がもつ強み及び弱みを分析することによって，企業活動の今後の方向性を導き出すための手法である。
- イ財務の視点，顧客の視点，業務プロセスの視点，学習と成長の視点から企業の業績をバランスよく評価・分析するための手法である。
- ウ自社の活動が顧客にとって最終的にどのような価値を生み出し，それは顧客を満足させられるかという観点から企業活動をデザインする手法である。
- エ市場の成長率とマーケットシェアの二つの定量的項目で作られたマトリックスに事業をプロットし，経営資源の配分の最適化を行う手法である。
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正解 ア企業を取り巻く外的環境に潜む機会及び脅威，企業がもつ強み及び弱みを分析することによって，企業活動の今後の方向性を導き出すための手法である。
要点SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威で企業の方向性を探る
解説
SWOT分析は、内部環境の強み（Strength）・弱み（Weakness）と、外部環境の機会（Opportunity）・脅威（Threat）を分析して、今後の方向性を導き出す手法です。
- イ：四つの視点で業績を評価するのはバランススコアカードなので誤り。
- ウ：顧客にとっての価値から企業活動を設計する考え方は、バリューチェーンや顧客価値分析などの説明なので誤り。
- エ：市場成長率と市場占有率で事業を分類するのはPPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）なので誤り。