平成27年度秋期 ITパスポート 問22 解説
A社は，単一市場をターゲットとして複数の製品を提供しており，毎年社内の調査部門が市場の成長率と各製品のシェアを調査している。この調査情報を用いて資源配分の最適化を行うために，製品別の投資計画作成に活用する手法として，最も適切なものはどれか。
- アCRM
- イERP
- ウPPM
- エSWOT
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正解 ウPPM
要点PPMは市場成長率と市場シェアで製品への資源配分を決める
解説
PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）は、市場成長率と市場占有率（シェア）の2軸で製品を「花形」「金のなる木」「問題児」「負け犬」に分類し、資源配分や投資計画に活用する手法です。
- ア：CRMは顧客との関係を管理する手法なので誤り。
- イ：ERPは基幹業務を統合管理する手法・システムなので誤り。
- エ：SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威で環境を分析する手法で、製品別の投資配分には直接使わないので誤り。