令和3年度 ITパスポート 問34 解説
SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。
- アインターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
- イ営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。
- ウネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。
- エ販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。
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正解 ウネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。
要点SCMは調達から販売まで供給の流れ全体を最適化する手法
解説
SCM（サプライチェーンマネジメント）は、原材料の調達から製造・物流・販売までの流れ全体を企業の枠を越えて情報共有し、最適化する手法です。売上情報を製造元に伝え、タイムリーな生産・供給につなげるウが該当します。
- ア：ネット販売による販売チャネル拡大はEC（電子商取引）の事例なので誤り。
- イ：営業ノウハウの共有はSFAやナレッジマネジメントの事例なので誤り。
- エ：売上データの集約による販売傾向分析はPOSデータ分析の事例なので誤り。