令和6年度 ITパスポート 問44 解説
提供しているITシステムが事業のニーズを満たせるように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善して管理する活動として，最も適切なものはどれか。
- アITサービスマネジメント
- イシステム監査
- ウヒューマンリソースマネジメント
- エファシリティマネジメント
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正解 アITサービスマネジメント
要点ITサービスマネジメントはITサービスを事業ニーズに合わせ継続的に改善・管理する
解説
ITサービスマネジメントは、ITサービスが事業のニーズを満たせるよう、人材・プロセス・情報技術を適切に組み合わせ、継続的に改善しながら管理する活動です。
- イ：システム監査は、情報システムのリスクへの対応状況を独立した立場で評価する活動なので誤り。
- ウ：ヒューマンリソースマネジメントは、人材の採用・育成・配置など人的資源の管理なので誤り。
- エ：ファシリティマネジメントは、施設や設備を最適に維持・管理する活動なので誤り。