令和元年度秋期 ITパスポート 問50 解説
ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。
- アIEEE
- イIETF
- ウISMS
- エITIL
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正解 エITIL
要点ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティスをまとめたフレームワーク
解説
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービスマネジメントの成功事例（ベストプラクティス）を体系的にまとめたフレームワークです。
- ア：IEEEは、電気・電子分野の技術の標準化などを行う米国の学会なので誤り。
- イ：IETFは、TCP/IPなどインターネット技術の標準化を行う組織なので誤り。
- ウ：ISMSは、情報セキュリティマネジメントシステムのことなので誤り。