Lần thứ 38 (tháng 1/2026) – Buổi sáng Câu 26 Kaigo Fukushishi
Đề thi (nguyên văn tiếng Nhật)
Ａさんは有料老人ホームに入所したばかりである。ある日、廊下を行ったり来たりしているＡさんに、Ｂ介護福祉職が声をかけた。Ａさんは、「私の部屋はどこですか」と困った様子で答えた。Ｂ介護福祉職が、「ここから2つ隣の部屋です」と伝えると、Ａさんは、「どこですか」と不安そうな表情で聞いた。Ｂ介護福祉職は非言語的コミュニケーションを用いて伝えることにした。
次の記述のうち、Ｂ介護福祉職が用いた非言語的コミュニケーションとして、最も適切なものを1つ選びなさい。
- 1ゆっくり話した。
- 2大きな声で伝えた。
- 3Ａさんの部屋の番号を紙に書いて渡した。
- 4Ａさんに近づいた。
- 5Ａさんの部屋のドアを指差した。
Xem đáp án
Đáp án đúng 5
Ý chínhChỉ tay là giao tiếp phi ngôn ngữ chỉ ra vị trí mà không dùng lời nói.
Lời giải
Vì truyền đạt bằng lời không hiệu quả, việc chỉ tay vào cửa phòng để cho thấy vị trí bằng thị giác là giao tiếp phi ngôn ngữ bằng cử chỉ (ジェスチャー) thích hợp nhất.
- 1・2: Tốc độ nói và độ lớn giọng nói là yếu tố đi kèm lời nói (cận ngôn ngữ (準言語)); cách truyền đạt vị trí bằng lời vẫn không thay đổi, nên không thích hợp.
- 3: Viết bằng chữ là giao tiếp ngôn ngữ (言語的コミュニケーション), nên sai.
- 4: Đến gần cũng là yếu tố phi ngôn ngữ, nhưng chỉ vậy thì không truyền đạt được vị trí của phòng, nên không thích hợp.
Lời giải bằng tiếng Nhật
言葉で伝わらなかったため、部屋のドアを指差して視覚的に場所を示すのは、身振り（ジェスチャー）による非言語的コミュニケーションとして最も適切。
- 1・2：話す速さや声の大きさは言葉に伴う要素（準言語）で、場所を言葉で伝える方法は変わらないので不適切。
- 3：文字で書くのは言語的コミュニケーションなので誤り。
- 4：近づくことも非言語的な要素だが、それだけでは部屋の場所は伝わらないので不適切。