平成22年度秋期 ITパスポート 問16 解説

バランススコアカードは，企業業績を「財務」「顧客」「内部ビジネスプロセス」「学習と成長」の四つの視点から評価し，戦略の実行を管理する手法です。財務指標だけに偏らない評価ができます。

イ・ウ・エ：情報，戦略，品質はBSCの四つの視点には含まれないので誤り。BSCは戦略を各視点の目標・指標に落とし込んで管理するための手法です。