過去問ぽちぽちby KKM Studio

平成24年度秋期 ITパスポート 問97 解説

中問D(問97〜100)

個人情報の取扱いに関する次の記述を読んで,四つの問いに答えよ。

A社では,個人情報保護法に従って,個人情報を取り扱っている。

Bさんが所属する営業部では,個人の顧客がインターネット上のA社のWebページに会員登録することで,商品購入ができるという事業を開始することになった。そこで,Bさんは会員登録をするWebページの仕組みとして,次の事項を考えた。

〔会員登録をするWebページの仕組み〕

① 個人情報の利用目的を記述したWebページを表示し,顧客が同意ボタンを押すと,個人情報を入力するWebページに移動する。

② 会員登録の項目としては,氏名,住所,電話番号,生年月日,性別,メールアドレス,ID及びパスワードがあり,これらは必ず入力してもらう。メールアドレスとパスワードについては,誤入力を防ぐために,同じ情報を2度入力してもらう。

③ Webページでの個人情報の入力が終了し,送信ボタンを押した後,入力情報を確認するWebページを表示し,顧客に入力の間違いがないかを確認してもらう。このとき,入力されたIDが他の会員によって既に登録されている場合,変更を求める。

④ 顧客が入力情報を確認し,登録ボタンを押した後,登録したメールアドレス宛に,A社の会員として登録された旨を伝える電子メール(以下,メールという)を送信する。

⑤ ②及び③における顧客のPCとA社のWebサーバとのデータのやり取りは,暗号化による通信を行う。

A社のインターネット上のWebページを使った商品購入では,会員の個人情報に関する利用目的を「注文や支払に関する連絡,配達といった商品購入に関する利用」に限定している。このとき,〔会員登録をするWebページの仕組み〕の②の会員登録に関して,利用目的から考えて不適切な点があると指摘された。その指摘として,適切なものはどれか。

  1. アIDについては,A社の顧客番号を使うべきであり,入力させるべきではない。
  2. イ生年月日と性別については,入力を必須とすべきではない。
  3. ウメールアドレスとパスワードについて,同じ情報を2度入力させるべきではない。
  4. エメールアドレスを入力した場合,住所と電話番号の入力を必須とすべきではない。
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正解 イ生年月日と性別については,入力を必須とすべきではない。

要点利用目的に必要な範囲を超えた個人情報は取得しない

解説

利用目的は「注文・支払の連絡,配達」に限定されているので,これに必要のない生年月日と性別を必須項目にして取得するのは不適切です。個人情報は利用目的の達成に必要な範囲で取り扱うべきです。

ア:IDは会員が自分で決めて使う識別情報で,入力させることに利用目的上の問題はないので誤り。

ウ:2度入力は誤入力防止のためで,利用目的とは関係なく問題ないので誤り。

エ:住所は配達に,電話番号は連絡に必要なので,必須とすることは利用目的に合っており誤り。

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