平成30年度春期 ITパスポート 問13 解説

グループウェアは、スケジュール管理・電子掲示板・電子会議室・ワークフローなど、組織内の情報共有や共同作業を支援するソフトウェアです。営業部員の行動予定の把握にはスケジュール共有機能が適しています。

• ア：CRMは顧客情報を管理し顧客との関係を強化するためのものなので誤り。
• イ：ERPは企業の基幹業務を統合管理するためのものなので誤り。
• ウ：SCMは調達から販売までの供給連鎖を最適化するためのものなので誤り。